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协会理事单位红河州第三人民医院医改出实招 让老百姓更有获得感

  • 云南省医院协会
  • 浏览量:3
  • 发布时间: 2023-09-28
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 作者 

赵俊峰

红河州第三人民医院


云南省医院协会讯  医改永远在路上,推动和深化医改,就是要把老百姓健康放在心上,切实解决老百姓看病就医获得感不强、医患关系相对紧张等折射出医改工作艰巨性和复杂性的沉疴宿疾。近年来,红河州第三人民医院﹒红河州肿瘤医院笃行“民之所好”,不断加强医院内涵建设,突出细节管理,为深化公立医院改革积极探索解决问题的“三院方案”,通过各种医改实招,切实解决老百姓在看病过程中遭遇到的各种困难和尴尬,不断提高了患者就医满意度,增强了老百姓看病就医的获得感。
群众有“医”靠  健康有保障

红河州第三人民医院不断巩固提升医改成果,努力实现健康上水平、百姓得实惠、医生受鼓舞、医院有发展。针对老百姓反映“专家难预约”“专家号难挂”的情况,2023年下半年,医院改革原出诊模式,周末增设专家门诊,以医改实招,书写民生幸福健康答卷。

红河州第三人民医院为进一步改善医疗服务行动和深化“健康中国”战略红河实践,不断改善患者就医体验,为患者提供更好、更优质的门诊服务,努力改变专家号“一号难求”的情况,医院决定增加了周末专家门诊,患者就诊可在微信小程序中搜索红河云e用户端,用本人身份证信息建立健康卡后微信挂号,也可携带本人有效身份证现场挂号,或者拨打红河州第三人民医院的预约电话进行挂号。
上海到个旧旅居养老的彭申生老师评价,周末增设专家门诊,是红河州第三人民医院把保障人民健康放在优先发展的战略位置的具体行动,医院持续补短板、建机制,多措并举为患者提供高质量的卫生健康服务,以保证群众看病就医更方便、更舒心、更高质量,这就是群众有“医”靠,健康有保障。
不仅如此,最近,红河州第三人民医院还在位于蒙自市文萃路延长线的康复医院还开设更多专家门诊,在原门诊的出诊安排外,现每周星期二、星期四、星期五加开心理、中医、乳腺外科专家门诊,方便了当地有需求的患者前来就诊。红河州第三人民医院康复医院,2022年2月7日正式开诊以来,朝着为人民群众提供全生命周期的卫生与健康服务、努力实现残疾人“人人享有康复服务”的奋斗目标,致力于把红河州残疾人康复中心建设成为全州助残服务的示范窗口,打造成“立足红河、覆盖滇南、全省领先、全国一流”的残疾人康复示范单位,力争为全国、全省康复托养机构建设运营做好典型示范,创造“红河经验”。
为了让老百姓放心“医”靠、真心舒服,各种改革实招不断在医院落地。例如,红河州第三人民医院超声影像科“以自我革命的精神破解制约医院发展的关键问题,切实提升服务能力和发展水平”,实干当头,以动为先,针对以往B超检查预约时间长作为关键问题,提出“门诊超声检查零预约、日清零”,以缩短门诊及住院患者超声检查候诊时间为努力点,让患者少跑腿、少等候作为落脚点,想方设法缩短预约时间。进一步优化门诊患者检查流程,同时运行开放所有超声检查室,执行24小时急诊检查服务,做到门诊患者当天开单,当天检查,实现“零预约、日清零”。
“来州三院做B超真是太方便快捷了!”刚刚检查完、准备返回红河的李先生激动地说到。李先生是一名甲状腺癌术后患者,每次复查,B超是必做的检查项目,之前做B超,一般是提前1-2天预约,这次李先生也像往常一样打算先约上B超,然后去旅馆住上1天,等做完了B超再回家。出乎他意料的是,上午9点来到B超预约窗口,护士直接告诉他稍等候就可以做检查了,上午11点左右,李先生做完B超拿到诊断报告,找临床医生看完报告后,当天就能回家了。
为了缩短患者的平均住院日,超声影像科在启动夜间加班制度的同时,进一步加强与临床科室的沟通,充分运用现有医疗资源,合理安排住院患者超声检查时间段,尽量错开门诊患者的检查高峰期,在保障“急、门诊优先”的前提下,实现急门诊、住院患者检查互不冲突,节省了患者的住院费用和时间。红河州第三人民医院超声影像科主任陈彦林表示,下一步,超声科将坚持以问题为导向,以更精准高效的举措,更优质的服务,满足患者需求,提升患者就医体验。
门诊超声检查“零预约、日清零”,这两个“零”的背后,是医护人员不辞辛劳100%开放超声检查室、24小时“全天候”急诊检查、夜间加班任劳任怨和默默无闻辛勤付出的结果,更是红河州第三人民医院以加强内涵建设推动医改深化的一个成功范例。

医改破藩篱  就医得直通
“我们的人民热爱生活,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境,期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。”习近平总书记曾一口气用了10个“更”字来描述人民的期盼。
众所周知,红河州是云南8个少数民族自治州之一,南北发展差异较大。尤其是红河州南部靠近越南边境的红河、元阳、绿春、金平、屏边、河口6个县,通称“南部六县”是集边境、边远、少数民族、深度贫困于一体的集中连片特困地区。为解决边疆群众、尤其是边远山区的老百姓看病就医的出行困难,红河州第三人民医院把为人民群众提供“更高水平的医疗卫生服务”作为己任,先后开通8条线路“健康直通车”,被边疆人民赞誉为“健康宝马”。
近日,云南省红河州绿春县一位年轻妈妈,预约了红河州第三人民医院的省级临床重点专科——耳鼻咽喉头颈外科的专家号,带着年幼的孩子到150公里外、位于个旧市金湖东岸的红河州第三人民医院就诊,原以为跨县市看病路途诸多不便,没想到乘坐了该院与绿春客运站对接开通的“健康直通车”,母子二人快捷而顺利就抵达医院。这位姓华的妈妈感慨:“健康直通车解决了边疆人民群众看病就医的急难愁盼问题,真的是人民群众的‘健康宝马’啊!”
为打通健康服务“最后一公里”,2020年9月11日,红河州第三人民医院开通了石屏到该院的“健康直通车”,2020年10月26日,开通了第二条“健康专线”——元阳至红河州第三人民医院的“健康直通车”……至今,已经相继开通了石屏、元阳、红河、绿春、建水、金平、开远、蒙自8个县市直达该院的“健康直通车”,在该院就医出院需要上述县市的患者,也可到该院急诊科门口,免费搭乘健康直通的客运班车到个旧市客运站,再购票乘坐当天返程的直达班车,极大地方便了病患,取得了良好的社会反响。让该院真正成为一所距离边疆人民和医院前沿最近的三级甲等专科医院,为打造健康红河、美丽云南、健康中国作出了积极贡献。 
广大患者表示,“健康直通车”的开通,不仅仅是该院改善医疗服务行动的一个缩影,更主要的是,真真切切给外地患者带来了更好的就医体验及获得感。
“红河州第三人民医院不但医术高,还帮我解决了坐车换乘的麻烦问题!”2023年1月初,一位金平县癌症患者李某某,从金平县车站乘坐“健康直通车”,直达该院住院治疗。该患者在金平县医院就被确诊为晚期肺癌,在当地医院治疗后效果不佳,呼吸困难加重,后乘坐“健康直通车”来到红河州第三人民医院肿瘤内二科诊治。经检查发现大量胸腔积液、心包积液,通过胸腔积液、心包积液穿刺引流,胸腔、心包内灌注化疗、免疫治疗、全身化疗等一系列规范的抗肿瘤治疗后,患者呼吸困难等症状得到明显的缓解,患者高兴的说“又活过来了”。在2023年春节前夕好转出院时,他高兴地表示:“健康直通车”真正地将健康通往了我们的家乡,为老百姓办了件好事实事。
李某某是自红河州第三人民医院开通“健康直通车”以来,众多从边疆地区乘车直达医院看病治疗的受益者之一。该院肿瘤内二科主任陈雪丹还介绍了这样一个病例:一位来自元阳县大兴乡苗二村的患者黄秀梅(化名),2018年底被确诊为宫颈癌,对于当时的她来说,要从家来到红河州第三人民医院是件极不方便的事。2020年9月,红河州第三人民医院开通元阳至该院的“健康直通车”后,她搭乘第一班直通车来该院治疗,。来到医院时,她激动地说:“我还没遇到这种可以从家坐车就直接来到医院就诊的服务,真的太好了!”黄秀梅来到该院后,在医护人员的精心治疗下,其病情逐步好转和稳定,如今,黄秀梅已经延续了5年的生命周期。
据不完全统计,红河州第三人民医院相继开通了石屏、元阳、红河、绿春、建水、金平、开远、蒙自8个县市直达该院的“健康直通车”以来,受益人次近10万人次。

人民为中心  医患心连心
以习近平同志为核心的党中央把保障人民健康放在优先发展的战略位置,将深化医改纳入全面深化改革统筹推进,推动“以治病为中心”转变为“以人民健康为中心”。红河州第三人民医院在不断深化医改,坚持“以人民健康为中心”,致力于打造一所距离边疆人民和医学前沿最近的现代化肿瘤医院征程中,责无旁贷、义不容辞解决好边疆人民看病就医的急难愁盼问题,让医改能够改到老百姓的心坎上,实现医患心连心。
例如,红河州第三人民医院建立覆盖全州13县市的152个肿瘤信息基层登记点,精准开展抗癌防癌的科普宣传及“防、筛、治、管”诊疗工作。不断拓展专科联盟的影响力和辐射力,通过送医下乡、癌症筛查、巡回义诊、健康大讲堂等方式,真心实意为边疆人民群众办好事、为肿瘤患者办实事。
通过深化医改实践,红河州第三人民医院更加深刻地感受和领悟到,医药卫生事业关系亿万人民的健康,关系千家万户的幸福,是重大民生问题。深化医药卫生体制改革,加快医药卫生事业发展,适应人民群众日益增长的医药卫生需求,不断提高人民群众健康素质,是贯彻落实科学发展观、促进经济社会全面协调可持续发展的必然要求,是维护社会公平正义、提高人民生活质量的重要举措,是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的一项重大任务。
为此,红河州第三人民医院努力推动“以治病为中心”转变为“以人民健康为中心”,积极开展癌症早筛、早诊、早治,及时有效守护了人民健康。例如,近几年来,该院免费肺癌筛查10355人次,确诊病例92例,其中早期73例,5年生存率为93.48%。城市癌症早诊早治项目完成600例,确诊早期肺癌3例,乳腺癌1例,及时挽救了近100 个家庭的幸福,癌症早诊早治工作多次在国家癌症中心年度工作总结会上获得好评。最近,红河州第三人民医院又获得了云南省“农村癌症筛查及早诊早治工作先进集体”的殊荣,同时,红河州癌症中心办公室主任杨瑞萍、红河州第三人民医院胸外科主任邓修平获“农村癌症筛查及早诊早治项目先进个人”称号,红河州第三人民医院放射影像科主任冯再辉获“城市癌症筛查及早诊早治项目先进个人”称号,成为人民健康当之无愧的的“守护神”。
为践行总理嘱托,聚力肿瘤防治,让锡矿工人意识到关注肺部健康的重要性,提高了肺癌早期防治的意识,实现早筛、早诊、早治、早获益。同时,也将医院优质资源下沉,为人民群众提供更高效、更精准、更便捷的医疗服务,不断深化了健康中国战略的红河实践,红河州第三人民医院从2023年初,还主动开启了“车载移动CT进云锡——肺部CT早筛”,将移动CT车开进云锡大屯锡矿等,让锡矿工人在“家门口”就能完成CT检查,了解肺部健康状况。车载CT包含了独立扫描间、操作间、紫外线消毒设备等医疗设施。在筛查区,医务人员引导工人在移动筛查车上,通过车载低剂量螺旋CT机进行肺结节早筛,同时,借助5G专网技术,突破地域与空间的限制,使得前端采集到的CT造影结果能够实时远程传输影像数据,放射科专家在医院内就能精准进行阅片,并出具CT诊断报告。此次肺癌早筛活动,计划筛查一万人次,根据CT影像结果,为工人们提供健康管理的方案,包括定期随访以及注意事项等,不断朝着“以人民健康为中心”的目标迈进。
通过科技助力、科研护航,更好地呵护人民健康,这是红河州第三人民医院矢志不移的奋斗方向。近日,红河州第三人民医院肺癌专病科研数据库上线,实现由跟跑向并跑跨越,这是不断深化公立医院改革、全力推进卫生健康事业高质量发展的一项具体体现。医院肺癌专病科研数据库通过科研数据库智能平台,对医院大量积累的数据按照病种特点,标准化、结构化清洗、治理患者全面信息,利用人工智能和大数据技术建立疾病的诊疗模型,在此基础上进行深度的分析、挖掘,建立科研课题进行回顾性和前瞻性的科研分析,进一步为医院相关临床科室团队、临床医护进行科研课题研究、提升科研管理能力助力,由单中心模式扩展至多中心模式,支撑滇南区肺癌特色疾病的研究,充分发挥红河州第三人民医院在滇南肿瘤区域医疗中心带头人作用。
更重要的是,红河州第三人民医院肺癌科研专病数据库的建设,将促进医师从做手术的能工巧匠到成长为临床科研工程师的升华,成为双料的科技人才,进而为提升红河州第三人民医院的科研综合实力,为后续该院进一步扩展与上海市肺科医院共同合作基于区块链的可信多中心专病科研平台的研究奠定基础,为实现“人民健康为中心”插上科技的翅膀。
“重民生、办实事,解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,满足人民群众最基本、最紧迫的需求”,就是红河州第三人民医院深化医改、频出实招的内生动力。革故鼎新,改革兴医,红河州第三人民医院一直在路上!




编审/罗樱

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